Đơn khách đặt ở site nằm ở mục Đơn hàng và được báo bằng chuông ở thanh trên cùng cho tới khi có người xác nhận.
Đơn mới ở trạng thái Chờ xác nhận và được đếm trên biểu tượng chuông ở góc trên bên phải trang quản trị. Bấm vào chuông để mở nhanh những đơn đang chờ.
Các bước thực hiện
- Vào Khách hàng → Đơn hàng, bấm Xem chi tiết ở đơn cần xử lý.
- Kiểm tra sản phẩm, thuộc tính khách chọn và lời nhắn. Bấm vào số điện thoại để gọi xác nhận với khách.
- Ở khối Cập nhật xử lý, chuyển Trạng thái theo tiến độ: Đã xác nhận, Đang giao, rồi Hoàn tất. Ghi lại trao đổi với khách vào Ghi chú nội bộ.
- Bấm Lưu cập nhật. Đơn rời chuông ngay khi không còn ở trạng thái Chờ xác nhận.
Đơn không xoá được: đơn khách đặt nhầm hay không giao được thì chuyển sang Đã huỷ. Khách không thấy ghi chú nội bộ. Tên, giá và ảnh sản phẩm trong đơn được chép lại lúc khách đặt, nên về sau sản phẩm đổi giá hay bị xoá thì đơn vẫn đúng như lúc đặt. Khối Dấu vết xử lý cho biết ai cập nhật đơn gần nhất và lúc nào.
